Perguntas Frequentes

Antes de comprar, tire suas dúvidas

eSIM, é um pequeno chip que vem integrado no equipamento (smartphone, tablet, PC ou smartwatch), e que permite o registo na rede móvel, mediante o download de um perfil eSIM, dispensando a utilização de um chip físico. O eSIM é a evolução do cartão físico SIM, que conhecemos há décadas. O eSIM pode ter as informações regravadas. O que faz com que você não fique atrelado a uma operadora; no caso de você decidir, o eSIM pode ter um plano de dados alterado em sua memória em minutos. A ideia é que o longo do tempo, o eSIM se torne padrão na indústria trazendo maior segurança, economia e facilidade com a portabilidade para os usuários.
Como o eSIM não pode ser removido, existe a facilidade de localização do seu celular em caso de roubo, furto ou perda, pois a conexão com a rede não é interrompida. Também será possível utilizar informações privadas para autenticar redes, trazendo maior segurança. Além disso, o chip não corre mais o risco de quebrar como atualmente. Em alguns momentos podemos colocar um chip novo para ter uma segunda linha e nesse processo pode-se quebrar ou perdê-lo, mas com o novo modelo isso deixará de acontecer, pois, tudo é feito digitalmente.
Android

•Samsung Galaxy Fold
•Samsung Galaxy S20 / S20 Ultra / S20 Plus
•Rakuten Mini (Japan Only)
•Samsung Galaxy Note 20 Ultra
•Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G
•Samsung Galaxy Z Fold2 5G
•Samsung Galaxy Z Fold3 5G
•Samsung Galaxy Z Filp3 5G
•Motorola Razr
•Pixel 3 / 3XL
•Pixel 3a / 3a XL
•Pixel 4 / 4 XL
•Pixel 4a / 4a XL
•Pixel 5 / 5a
•Microsoft Surface Duo

Apple

•iPhone XS / XS Max
•iPhone XR
•iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max
•iPhone SE 2nd Gen
•iPhone 12 / 12 mini
•iPhone 12 Pro / 12 Pro Max
•iPhone 13 / 13 mini
•iPhone 13 Pro / 13 Pro Max
•iPad (7th generation)
•iPad Air (3rd generation)
•iPad Pro 12.9-inch (3rd generation and later)
•iPad Pro 11-inch
•iPad Mini (5th generation)
•iPad (8th generation)
•iPad Mini (6th generation)

Sim! Com a funcionalidade dual-SIM, você pode ter seu SIM físico e eSIM ativos ao mesmo tempo.
Sim, seu smartphone pode armazenar vários perfis eSIM de uma vez. Você pode escolher qual usar nas configurações do telefone.

Passo a passo eSIM no iOS

Passo a passo eSIM no Androide

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